Политика за защита на личните данни

„ВЕЛО-М“ ЕООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни, обработвани при онлайн пазаруване на нашия уебсайт: https://velo-m.bg.

Настоящата Политика за защита на личните данни е изготвена в съответствие с действащото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните – GDPR).

Всички изменения и допълнения в Политиката за защита на личните данни ще бъдат прилагани след публикуването на актуализираното й съдържание на нашия уебсайт. Политиката е приложима за Вашите лични данни, ако сте физическо лице или представител на юридическо лице, което е клиент на „ВЕЛО-М“ ЕООД и/или има регистрация на https://velo-m.bg.

Кой обработва и носи отговорност за личните Ви данни?

„ВЕЛО-М“ ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенцията по вписванията с ЕИК 201693029. Дружеството е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Можете да се свържете с нас на:

Адрес: гр. Раковски 4150, ул. „Москва“ No 48

Телефон: +359877886072

Имейл: velom@abv.bg

Чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

Какви данни обработваме и за какви цели?

1. Данни, предоставени от Вас:

Данни, необходими за издаване на фактури (име на фирма, ЕИК и други).

Данни, събирани при плащане (номер на банкова сметка, титуляр, банка).

2. Данни, генерирани в процеса на използване на нашите услуги:

История на поръчките и предпочитания за стоки и услуги.

IP адрес и лог файлове.

3. Цели на обработката:

Сключване и изпълнение на договори: обработване на поръчки, доставка, фактуриране, рекламации.

Обслужване на клиентски запитвания: съдействие за създаване на акаунт, възстановяване на забравена парола, отговор на жалби.

Директен маркетинг: изпращане на промоционални оферти, ако сте дали съгласие.

Изпълнение на законови задължения: предоставяне на информация на компетентни органи, издаване на счетоводни документи.

4. Основания за обработка:

Изпълнение на договор.

Съгласие за обработка за маркетингови цели.

Законово задължение.

С кого споделяме Вашите данни?

Обработващи данни:

Куриерски компании за доставка.

Счетоводни фирми за изготвяне на документи.

Софтуерни компании, поддържащи нашия уебсайт.

Други администратори:

Компетентни органи (напр. съд, Комисия за защита на потребителите).

Срок на съхранение на данните

Данни за изпълнение на договор: до 2 години след приключване на договора.

Счетоводни документи: поне 5 години, съгласно законовите изисквания.

Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.

Вашите права

Като субект на данни имате следните права:

1. Достъп до личните данни: да получите информация за обработваните от нас данни.

2. Корекция: да изискате корекция на неточни или непълни данни.

3. Изтриване ("правото да бъдеш забравен"): да поискате изтриване на данните, освен ако законът не изисква тяхното запазване.

4. Ограничаване на обработката: в определени случаи.

5. Преносимост: да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.

6. Възражение срещу обработката: при обработка за маркетингови цели.

7. Оттегляне на съгласие: по всяко време, когато обработката се основава на съгласие.

8. Жалба: да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез имейл velom@abv.bg или чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

Политика за "бисквитките"

Нашият уебсайт използва "бисквитки" за подобряване на функционалността и потребителското изживяване.

Видове бисквитки:

1. Системно необходими бисквитки: осигуряват основната функционалност на уебсайта.

2. Бисквитки за функционалност: запазват предпочитания като език и размер на шрифта.

Управление на бисквитките:

Можете да контролирате използването на "бисквитки" чрез настройките на Вашия браузър. Деактивирането им може да повлияе на функционалността на сайта.