В срок от 14 дни, след получаване на продуктите си, можете да ги върнете без да изтъквате каквато и да било причина за това, но в идеално състояние на продукт и опаковка. Всички връщания на стоки и замени се извършват с куриерска фирма Еконт. Пратките се изпращат до адрес: гр. Раковски, ул. Москва 48 с опция преглед.
В случаите, когато е необходимо приспадане или възстановяване на пари, е необходимо да се свържете с нас на velom@abv.bg. или контактната форма.
Куриерските услуги са за сметка на клиента. В случай, че стоката е била изпратена с безплатна доставка, Вело-М си запазва правото да удържи от цената поетата доставка.Ако стоката е била използвана, се приспада експлотационната стойност.